公司啟動(dòng)某銀行北京分行客戶滿意度研究項(xiàng)目
時(shí)間:2013-08-26 10:12 閱讀:2029 整理:市場調(diào)研公司
隨著我國金融市場的發(fā)展和進(jìn)一步開放,我國銀行業(yè)的市場環(huán)境競爭激烈,買方市場格局基本實(shí)現(xiàn)。為提升顧客滿意度,提高顧客忠誠度,培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)客戶,北京華夏經(jīng)緯受某銀行北京分行委托,對該行個(gè)人客戶及對公客戶進(jìn)行滿意度調(diào)研,尋找目前存在的弊端及可挖掘的潛能,為該行提供有效營銷決策依據(jù)。

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