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消費者U&A研究

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U&A是一種相當成熟和完整的消費者研究模型,被廣泛應用于家電、食品/飲料、化妝品/洗滌品、日用品等消費品的消費研究中。華夏經緯的消費者U&A研究致力于從消費習慣、消費行為等多維角度挖掘消費心理和消費驅動因素,幫助客戶全面、深入了解消費者,為客戶制定營銷戰略提供科學的決策依據。

◆ 消費者U&A研究的概念

消費者U&A研究(Usage and Attitude Research)是指消費者使用習慣和態度研究,是針對某一種或某一類產品消費者的深入研究。通過 U&A 模型,企業可以準確的測量出被測產品的市場狀況、目標消費者狀況、競爭對手狀況,還可以有效的了解消費者特征和消費者行為,從而為企業下一步的市場策略或市場推廣提供指導性依據。

◆ 消費者U&A研究的內容

◆ 消費者U&A研究對客戶的價值

發現新的市場機會;

進行市場細分,選擇產品的目標市場;

確定產品定位;

制定營銷組合策略;

追蹤企業的市場營銷活動;

使用習慣和態度研究是研究的基礎和起始點。

◆ 為客戶解決的具體問題

了解產品滲透水平(有多少家庭/消費者購買/使用這類新產品/服務);

了解市場規模;

了解品牌地位;

掌握購買者/使用者的群體特征/區隔;

掌握消費者使用習慣(種類、頻率、數量、時間、地點等)、購買習慣(品牌、頻率、數量、花費、時間、地點、購買決策者等);

掌握消費者對品牌的態度,品牌開解;

通過挖掘相關消費者潛在需求,了解他們所期待的相關利益點;

掌握相關消費者對現有產品的評價,掌握其中存在的問題點。

◆ 什么時候使用U&A研究

市場機會分析

用于企業計劃或準備進入某一個或某一類產品市場前,對整個市場狀況的深入分析與研究。以了解市場總體狀況、市場競爭狀況、目標消費者狀況,判別市場集中度,尋找市場進入的機會和切入點。一般在新產品開發前進行研究。

市場跟蹤研究

用于企業的某一個或某一類產品進入市場后,跟蹤了解和研究整個市場狀況。以確定產品的市場定位,判定市場競爭態勢,發現產品的優勢/缺陷,描述目標消費者的特征,為企業的市場營銷策略提供支持。一般按照年度進行連續性的研究。

◆ 調研方法

定性研究:小組座談會(探索/挖掘消費需求方向,挖掘消費/不消費的動機,挖掘消費趨勢)

定量研究:定點,預約面訪,入戶訪問(量化研究結果,預測市場規模)

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